Guía de Fin de Año

¡Hola amig@s! 

Preparamos esta guía con los puntos relevantes para los pedidos de Navidad y Año Nuevo. Les insistimos que no aceptaremos reclamos por puntos indicados en esta página.

  • Fechas de entrega
Pedidos de Navidad: Viernes 23 de diciembre

Pedidos de Año Nuevo: Viernes 30 de diciembre

NO se realizarán entregas ni trabajaremos los días 24, 25, 30 ni 31 de diciembre. Tampoco podemos entregar pedidos de productos de Fin de Año en fechas anteriores a las indicadas.

En caso de querer realizar un pedido con entrega para Navidad y otro para Año Nuevo, debes ingresar dos pedidos por separado.

  • Productos disponibles
Tanto para Navidad como Año Nuevo únicamente estaremos entregando los productos de la sección “Fin de Año”. 

Si agregan al pedido productos de otras categorías (como por ejemplo, categoría “Tortas”, “Pizzas”, etc) entregaremos para la fecha seleccionada (Navidad o Año Nuevo) los productos que sí tienen entrega para esa fecha -solo los de la sección “Fin de Año”-, y los no disponibles se anotarán con retiro en Ñuñoa con entrega para enero de 2023 (fecha específica a coordinar). En caso de querer esos nuevos productos con despacho a domicilio, se deberá pagar un nuevo despacho.

No se aceptarán devoluciones ni se cancelarán pedidos por este motivo.

  • Horario de entrega
Puedes pasar a retirar tu pedido entre las 15:00 y 18:30 hrs. Los despachos serán entre las 12:00 y 20:00 hrs. 
Existe la posibilidad de que se extienda el horario de entrega para más tarde por la gran cantidad de despachos que se realizan para estas fechas, les sugerimos seleccionar una dirección en que hayan personas disponibles para recibir durante todo el día, no podemos asegurar un horario específico de entrega.

  • Días de trabajo
- Horario semana de Navidad: Desde el martes 20 de diciembre al viernes 23 de diciembre. No se trabajarán los días 24 ni 25 de diciembre.

- Horario semana de Año Nuevo: Desde el martes 27 de diciembre al viernes 30 de diciembre. No se trabajarán los días 30 ni 31 de diciembre.

Luego de Año Nuevo volveremos con las entregas el día jueves 05 de enero.


  • Pedidos no retirados/no recibidos

En caso de que no pases a retirar tu pedido agendado para Navidad, nosotros lo refrigeraremos y estará disponible para ser retirado el día lunes 26 de diciembre entre las 12:00 y 18:00 hrs. 

Si no pasas a retirar tu pedido agendado para Año Nuevo, estará disponible para retiro el día martes 03 de diciembre entre las 12:00 y 18:00 hrs.

En caso de no recibir tu pedido agendado con despacho a domicilio, se despachará nuevamente en ese mismo día y horario, debiendo pagar nuevamente el monto correspondiente al despacho (para pedidos con despacho gratis se calculará y enviará el monto). Por alta carga laboral, no podemos asegurar poder coordinar un nuevo despacho a domicilio antes de las fiestas. Les insistimos en seleccionar una dirección de despacho que sí cuente con personas disponibles para recibir durante todo el día.

Les recordamos que nuestros productos son de carácter perecible y no utilizamos preservantes.


En caso de cualquier otra duda, pueden escribirnos a nuestro WhatsApp +569 7777 9897 (solo mensajes, no llamadas).

¡Felices Fiestas!